多举措发力做实资金组织工作 环球观察
今年以来,郓城农商银行常庄支行按照总行工作部署,把资金组织工作放在各项工作的首要位置,早谋划、早部署、争主动,推动存款业务快速增长,截至2月20日,各项存款余额达到7.99亿元,较年初增长0.47亿元。
【资料图】
转思路、求突破、强基础。
转化思路,提早部署,增加资金组织工作的紧迫感。为抢先抓住市场先机,该支行按照“早干早得、早干多得、晚干少得、晚干不得”的指导思想,提前开启“开门红”活动。制定支行二次考核办法,明确任务目标,并把考核指标按天、按周、按月分配到岗、分配到人,建立自上而下的工作体系。
双向激励,调动员工揽储积极性。结合工作实际,健全考核机制,体现“奖勤罚懒、奖优罚劣、奖早罚晚”,使每位员工行动有方向,工作有动力。三是定期调度,提升内部竞争力。按照每天一汇报、每周一总结的方式,制定支行员工营销进度表。对照优秀找差距,总结经验补不足,在全行内营造“你追我赶”的浓厚氛围。
细措施、强推进、掀高潮。
多方宣传造氛围。该支行牢牢把握岁末年初资金回笼的黄金时期,利用宣传车、村村通广播站、微信朋友圈、LED户外显示屏等宣传媒介,大张旗鼓地宣传惠民产品、便民措施,不断提升知名度和影响力。通过“大走访、大对接”、“过新年、换新钱”等主题活动,对辖内优质个人、商户、企业开展拉网式揽储工作,盯紧盯死辖内资金流向,确保资金不外流。
细分市场定方向。该支行克服辖区市场小,优质客户资源少的劣势,不断创新存款组织模式,科学细分市场和客户。通过国库支行系统、代收代收业务,拓展企事业单位客户,吸收派生性存款,带动对公存款的快速增长。组织营销小分队,重点拓展沿街商户、个体工商户、种养大户。发挥农金员优势重点揽储散居的农村存款。
驻点办公见效能。充分发挥客户经理人熟、地熟、情况熟的优势,严格按照计划开展客户经理驻点办公,主动对接、主动营销,推动资金组织量增质优。
重服务、树形象、促成效。
坚持“以客户为中心”的服务理念。从服务环境、服务质量入手,不断强化厅堂服务、提升柜面服务,彻底摒弃服务态度“生、冷、硬”,服务环境“脏、乱、差”的现象,营造良好的服务环境。
优化厅堂布局。合理设置摆放,营造智慧厅堂氛围,利用喜庆的背景墙、窗贴、地贴、拉花等装饰品,设置红包墙、砸金蛋等活动道具,营造“开门红”氛围,极大地吸引客户注意力,激发厅堂活力。
践行“便民、利民”服务宗旨。配备各类便民设施。针对老年人配备老花镜、医药箱、计算器,针对残疾人设置无障碍通道、轮椅,针对年轻客户设置手机充电站、饮水机等,切实让客户感受到“有温度的服务”。(记者 陈曦 通讯员 袁佳慧)
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